ביטוח ישיר (איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ)

החברה מציעה “יותר ביטוח", באמצעות חווית שירות ייחודית, מתקדמת ופשוטה עבור הלקוח ברגע האמת וזאת לצד מחירים אטרקטיביים. ביטוח ישיר הינה חברה ציבורית בשליטת משפחת שנידמן והציבור. מיומה הראשון חרטה ביטוח ישיר על דגלה להיות מותג פורץ דרך בתחום הביטוח. מאז הקמתה, יזמה החברה והובילה מהלכים צרכניים, עסקיים ושיווקיים רבים ששינו את פני הביטוח בישראל.
החברה פועלת בשני תחומים עיקריים: ביטוח כללי, הכולל – ביטוחי רכב (מקיף צד ג’ וחובה) דירה, משכנתא, עסקים ונסיעות לחו"ל וכן ביטוח חיים, הכולל ביטוח חיים, בריאות, תאונות אישיות וחסכון עם דמי הניהול מהנמוכים בשוק. ייחודה של החברה הוא בכך שהחברה מקיימת, כחלק מהתפיסה האסטרטגית שלה, קשר ישיר עם לקוחותיה הקיימים והפוטנציאליים, ללא תיווך של סוכני ביטוח, וזאת במגוון ערוצי תקשורת המציעים ללקוחות מגוון רחב של שירותים דיגיטליים מתקדמים, המאפשרים להם ליהנות מזמינות גבוהה וחווית משתמש ייחודית, פשוטה ונגישה עם מענה מלא ברגע האמת בו הלקוח הכי זקוק לחברת הביטוח.
שנת 2022 הייתה שנה מאתגרת בענף הביטוח בכלל ובביטוחי הרכב בפרט, אך בכל זאת הצלחנו לייצר יתרון תחרותי בשוק ביטוח הרכב ולשמור על כוחנו גם בעת טלטלה.
המהלכים החדשניים, רמת וחווית השירות אותה מקבלים הלקוחות באים לידי ביטוי גם בסקרי שביעות רצון לקוחות, שבשנת 2022 כ-97% מהמבוטחים הביעו שביעות רצון גבוהה מרמת השירות.

חדשנות פורצת דרך
החברה מובילה עשייה חדשנית ומתקדמת וממשיכה לאורך השנים להוביל מהלכים חדשניים ולפתח מוצרים חדשים בהתאם לדרישות השוק, תוך שמירה על יציבות וצמיחה, יוזמה והובלה טכנולוגיה של מהלכים פורצי דרך והתנהלות ערכית והוגנת למול לקוחותיה, עובדיה, ספקיה והסביבה.
כחלק מהרצון לתת למבוטחים שלנו מעטפת רחבה לצרכים המשתנים, השקנו כיסוי סייבר בביטוח דירה שמטרתו למנוע, להגן ולהתמודד עם מתקפת סייבר שהפכה להיות סיכון נפוץ.
כחברה דיגיטלית מובילה, החברה פועלת ללא לאות ליצירת כלים ומהלכים בתחום הטכנולוגיה והדאטה על מנת להעניק שירות יוצא דופן בעולם הביטוח. החברה ממשיכה בפיתוח תשתיות הדיגיטל אשר מאפשרות ערוץ ישיר, נגיש, יעיל וזמין ללקוחות החברה (שירות דרך אפליקציית WhatsApp, טפסים דיגיטליים, טכנולוגיית בוטים, תשלום תביעה בביט ועוד).
לפני שנה השיקה ביטוח ישיר את “מועדון ישיר", מועדון הלקוחות הראשון והיחיד בענף הביטוח. את יום ההולדת חוגגת החברה עם הלקוחות בקונספט ייחודי והטבות נחשקות.
כמו כן החברה ממשיכה לפעול בשיתוף פעולה ייחודי עם ענקית הביטוח היפנית MSI אשר הקימה מעבדת חדשנות (HUB) משותפת בתחום האינשורטק לאיתור סטארטאפים, חברות טכנולוגיה ויוזמה של מהלכים בשוק הביטוח ומקדמת רעיונות חדשניים ופורצי דרך שעולים, בין השאר, על ידי עובדים, תחרות רעיונות בקרב חברות סטארטאפ ועוד.

פעילות החברה ותיאור התפתחות עסקיה
עפ"י הדו"חות הכספיים של החברה לשנת 2022, מחזור הפרמיות שהורווחו הסתכם בכ-2.492 מיליארד ₪ והרווח הכולל הסתכם בכ-51.1 מיליון ₪.

הון אנושי
החברה מעסיקה כ-1,600 עובדים ומייחסת חשיבות רבה לטיפוח ההון האנושי שלה, גם השנה המשיכה החברה להתמקם בצמרת דירוג החברות שהכי טוב לעבוד בהן, כשהשנה הגיעה למקום ה-6 המכובד (הראשונה בדירוג שאינה חברת הייטק), תוך שמירה על המקום ה1- בענף הפיננסים. המאמץ הארגוני לטיפול במשאב האנושי העוטף את עובדיה בסל הטבות ייחודי, מסלולי פיתוח והעשרה, דאגה ואכפתיות לפרט זוכה להיענות העובדים, שמצידם מביעים את מחויבותם ונאמנותם לארגון.

תרומה לקהילה
כחברת ביטוח המובילה את מהפכת הביטוח הישיר בארץ והשואפת לאפשר לכל אזרח במדינה לקבל שירותי ביטוח במחירים הוגנים, ביטוח ישיר רואה עצמה מחויבת לקהילה שבה היא פועלת. כחברת ביטוח פורצת דרך, המובילה בחדשנות, בחרה ביטוח ישיר למקד את התרומה לקהילה בטיפוח מצוינות והעצמת דור העתיד בדגש על אוכלוסיות מוחלשות, על-ידי הנגשת הידע וקידום החינוך לעולם הטכנולוגי.
ביטוח ישיר מדורגת בקטגוריה הגבוהה ביותר בדירוג מעלה לשנת 2022 – פלטינה פלוס ונכללת במדד מעלה בבורסה לני"ע בתל אביב.

ביטוח ישיר במספרים (31.12.22)
•מחזור פרמיות שנתי כ-2.492 מיליארד ש"ח
•רווח חיתומי
(2.5) מיליון ₪
•רווח כולל
51.1 מיליון ש"ח
•הון עצמי
855.5 מיליון ש"ח