איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ ("ביטוח ישיר"), חלוצת שיטת הביטוח הישיר בישראל, הינה הגדולה והמובילה בתחומה. ביטוח ישיר שמה לה למטרה לתת ללקוחותיה שירות מצוין ומחירים אטרקטיביים. חזונה הינו להיות חברת הביטוח המובילה בתחום הפרט בישראל. החברה, בשליטת משפחת שנידמן והציבור, מציגה צמיחה עקבית בתוצאותיה העסקיות, תוך גידול מתמיד בלקוחות חדשים ואחוז שימור לקוחות מהגבוהים בשוק. מיומה הראשון חרטה ביטוח ישיר על דגלה להיות מותג פורץ דרך בתחום הביטוח. מאז הקמתה, יזמה החברה והובילה מהלכים צרכניים, עסקיים ושיווקיים רבים ששינו את פני הביטוח בישראל. בשנים האחרונות זכתה החברה במקום הראשון בתחרות השירות של המי"ל ובפרס המעסיק החברתי של קרן מעגלים וכלכליסט.
החברה פועלת בשני תחומים עיקריים: ביטוח כללי, הכולל – ביטוחי רכב (מקיף וחובה), דירה, עסק ונסיעות לחו"ל וכן ביטוח חיים, הכולל ביטוח חיים, בריאות וחסכון ארוך טווח. ייחודה של החברה הוא בכך, שהחברה מקיימת, כחלק מהתפיסה האסטרטגית שלה, קשר ישיר עם לקוחותיה הקיימים והפוטנציאליים, ללא תיווך של סוכני ביטוח, וזאת במגוון ערוצי תקשורת. החברה פועלת באמצעות מספר מותגי ביטוח ועפ"י מנגנון תמחור דיפרנציאלי בהתאם לנתוני כל לקוח, בסיס עלויות נמוך ותשתית טכנולוגית מתקדמת. החברה מובילה אסטרטגיית שירות ממוקדת לקוח ומציעה ללקוחותיה מגוון רחב של שירותים דיגיטליים מתקדמים המאפשרים להם ליהנות מזמינות גבוהה במגוון ערוצי תקשורת, נגישות ושקיפות (בשנת 2017 כ-96% מהמבוטחים הביעו שביעות רצון גבוהה מרמת השירות).
פעילות החברה ותיאור התפתחות עסקיה
לפי הדו"חות הכספיים של החברה לשנת 2017, מחזור הפרמיות שהורווחו הסתכם בכ-2.3 מיליארד ₪ והרווח הכולל הסתכם בכ-201 מיליון ₪. הרווח נובע מכל תחומי הפעילות, כשהחברה הינה בעלת נתח השוק הגדול ביותר בענף רכב-רכוש-פרט.
הון אנושי
החברה מעסיקה כ-1,450 עובדים, מרביתם נציגי שירות ומכירה המעניקים שירות ישיר ללקוחות החברה. החברה מייחסת חשיבות רבה לטיפוח ההון האנושי שלה, כאשר גם בשנת 2017 המשיכה לתפוס את המקום ה-1 בקרב חברות הביטוח בדירוג החברות שהכי טוב לעבוד בהן, כשהיא ממוקמת במקום ה-10 המכובד בדירוג הכללי של BDI. המאמץ הארגוני לטיפול במשאב האנושי זוכה להיענות העובדים, שמצידם מביעים את מחויבותם ונאמנותם לארגון.
תרומה לקהילה
כחברת ביטוח המובילה את מהפכת הביטוח הישיר בארץ והשואפת לאפשר לכל אזרח במדינה לקבל שירותי ביטוח במחירים הוגנים, ביטוח ישיר רואה עצמה מחוייבת לקהילה שבה היא פועלת.
כחברת הביטוח הדיגיטלית הראשונה בישראל, בחרה ביטוח ישיר למקד את התרומה לקהילה בתחום של צמצום הפער הדיגיטלי בקרב אוכלוסיות חלשות ע"י הגברת הנגישות הטכנולוגית וקידום החינוך, במטרה לצמצום פערים וקידום הזדמנויות.
ביטוח ישיר מדורגת בקטגוריה הגבוהה ביותר בדירוג מעלה לשנת 2017 – פלטינה פלוס (הראשונה בענף הפיננסיים) ונכללת במדד מעלה בבורסה לני"ע בתל אביב.
ביטוח ישיר במספרים (31.12.17)
• מחזור פרמיות שנתי כ-2.3 מיליארד ש"ח
• 580 אלף לקוחות, 1,238,000 פוליסות
• רווח חיתומי 242 מיליון ש"ח
• רווח כולל כ-201 מיליון ש"ח
• הון עצמי 544 מיליון ש"ח
